আপণ স্টোর (Aapon Store) ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করা অথবা এখান থেকে কোনো পণ্য কেনাকাটা করার অর্থ হলো আপনি আমাদের নিম্নলিখিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। দয়া করে অর্ডার করার পূর্বে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন:

১. সাধারণ নিয়মাবলী

• এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কেনাকাটার জন্য উপযুক্ত (সাধারণত ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব) হতে হবে।

• ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য, ছবি এবং বিবরণ যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

২. অর্ডার এবং মূল্য নির্ধারণ

• আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল পণ্যের মূল্য বাংলাদেশী টাকায় (BDT) নির্ধারিত।

• কারিগরি ত্রুটি বা অন্য কোনো কারণে যদি কোনো পণ্যের মূল্য ভুল প্রদর্শিত হয়, তবে সেই অর্ডারটি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার আপণ স্টোরের থাকবে।

• স্টক শেষ হয়ে যাওয়ার কারণে বা কোনো অনিবার্য পরিস্থিতিতে আপণ স্টোর যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে। অর্ডার বাতিল হলে পেইড (Paid) অর্ডারের টাকা দ্রুত রিফান্ড করা হবে।

৩. পেমেন্ট বা মূল্য পরিশোধ

• আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) এবং ডিজিটাল পেমেন্ট (বিকাশ, রকেট, নগদ বা ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড) গ্রহণ করি।

• অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে থার্ড-পার্টি পেমেন্ট গেটওয়ের নিয়মনীতি প্রযোজ্য হবে।

৪. ডেলিভারি বা পণ্য সরবরাহ

• আমরা নিজস্ব ডেলিভারি টিম বা বিশ্বস্ত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে সারা বাংলাদেশে পণ্য ডেলিভারি দিয়ে থাকি।

• সাধারণত ঢাকার ভেতরে [যেমন: ২-৩ দিন] এবং ঢাকার বাইরে [যেমন: ৪-৫ দিন] কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়। তবে কুরিয়ার সার্ভিস বা অনিবার্য কোনো কারণে ডেলিভারি সময় সামান্য কম-বেশি হতে পারে।

• ডেলিভারি চার্জ অর্ডারের সময় যুক্ত করা হবে, যা স্থানভেদে ভিন্ন হতে পারে।

৫. রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ এবং রিফান্ড পলিসি

• গ্রাহক ত্রুটিপূর্ণ, ছেঁড়া, সাইজে অমিল বা ভুল পণ্য পেলে তা পরিবর্তন (Exchange) বা রিটার্ন করতে পারবেন।

• পণ্য হাতে পাওয়ার পর কোনো সমস্যা থাকলে অবশ্যই [যেমন: ২৪ বা ৪৮ ঘণ্টা]-এর মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে জানাতে হবে।

• রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের সময় পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, ধোয়া হয়নি এমন এবং মূল ট্যাগ ও প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।

• কোনো অর্ডার বাতিল বা রিটার্ন সফল হওয়ার পর, রিফান্ডের টাকা বাংলাদেশের ই-কমার্স নীতিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট কর্মদিবসের মধ্যে গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৬. মেধা সম্পত্তি (Intellectual Property)

• এই ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত সকল পণ্য,কন্টেন্ট যেমন: লোগো, গ্রাফিক্স, ছবির ডিজাইন, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান আপণ স্টোর-এর নিজস্ব সম্পত্তি। আমাদের অনুমতি ছাড়া এগুলো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কপি বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৭. আইনগত বাধ্যবাধকতা

• এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও নিয়ন্ত্রিত হবে। যেকোনো ধরণের অনাকাঙ্ক্ষিত বিরোধের ক্ষেত্রে তা পারস্পরিক আলোচনা বা বাংলাদেশের আদালতের মাধ্যমে মীমাংসা করা হবে।

যোগাযোগ: শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা ব্যাখ্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• হটলাইন নম্বর: 01349605069

• ইমেইল: herbsorg@gmail.com

• ফেসবুক পেজ: (4) Facebook